“以前提建議要層層上報(bào)，現(xiàn)在掃碼就能提交，省時(shí)又省力！”6月16日，在河南開祥精細(xì)化工有限公司壓縮廠房員工郭安莉演示，新上線的“職工‘三最’問(wèn)題及合理化建議征集直通車”平臺(tái)操作。據(jù)悉，這是該公司順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和職工需求，創(chuàng)新收集職工群眾意見建議的縮影之一。

“建議優(yōu)化備品備件庫(kù)存，降低倉(cāng)儲(chǔ)成本？”“希望增設(shè)電動(dòng)車充電樁和防雨棚？”“建議豐富食堂菜品花樣？”……這樣貼近職工日常工作和生活的建議，正通過(guò)指尖傳遞到企業(yè)管理層。該平臺(tái)聚焦職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的“三最”問(wèn)題，覆蓋工作環(huán)境改善、生活服務(wù)優(yōu)化、生產(chǎn)工藝創(chuàng)新等12個(gè)領(lǐng)域，支持職工隨時(shí)上傳文字、圖片等資料，真正實(shí)現(xiàn)訴求“一鍵達(dá)”的目標(biāo)。

據(jù)了解，自平臺(tái)上線一周以來(lái)，已累計(jì)接收有效建議26條。為確保職工訴求得到及時(shí)處理，該公司建立了“三級(jí)響應(yīng)機(jī)制”，簡(jiǎn)單問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，復(fù)雜問(wèn)題3個(gè)工作日內(nèi)形成解決方案，重大事項(xiàng)則納入專項(xiàng)督辦。同時(shí)，平臺(tái)采用“歸口管理+落實(shí)處理”模式，由工會(huì)牽頭，聯(lián)合生產(chǎn)、后勤、安全等多部門組建專項(xiàng)工作組，對(duì)職工訴求實(shí)行“分類標(biāo)注、紅黃綠燈”督辦機(jī)制，確保事事有回應(yīng)、件件有著落。

“這不僅是一條訴求通道，更是企業(yè)民主管理的全新載體。”該公司工會(huì)負(fù)責(zé)人侯岢嵐表示，該平臺(tái)將與職工代表巡視、黨員接待日等現(xiàn)有機(jī)制形成互補(bǔ)，推動(dòng)“職工想什么”與“企業(yè)做什么”同頻共振。目前，該公司已將直通車辦理情況納入部門績(jī)效考核體系，以嚴(yán)格的考核倒逼責(zé)任落實(shí)，提升辦理質(zhì)效。

不僅如此，該公司工會(huì)按照年初征集的“三最”問(wèn)題和職工提案精準(zhǔn)發(fā)力。截至目前，共收集職工提案67份，經(jīng)專業(yè)評(píng)審篩選，59項(xiàng)具有實(shí)施價(jià)值的提案已正式立項(xiàng)，29個(gè)“三最”問(wèn)題，已成功解決22個(gè)，針對(duì)剩余7項(xiàng)復(fù)雜問(wèn)題，采用“領(lǐng)導(dǎo)班子分片包干+責(zé)任部門掛圖作戰(zhàn)”模式有序推進(jìn)，確保難點(diǎn)問(wèn)題逐一銷號(hào)清零。這些扎實(shí)舉措有效提升了職工的獲得感與歸屬感，真正將職工訴求轉(zhuǎn)化為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。