責(zé)任關(guān)懷系列介紹之五

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來源：中國石化聯(lián)合會責(zé)任關(guān)懷工作委員會 2021年02月22日收藏

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　　前面介紹了責(zé)任關(guān)懷的定義、責(zé)任關(guān)懷的起源、發(fā)展歷程、責(zé)任關(guān)懷基本特征和全球憲章、責(zé)任關(guān)懷指導(dǎo)原則和六項實施準(zhǔn)則以及ICCA責(zé)任關(guān)懷績效報告指標(biāo)(KPIs)。本期介紹實施責(zé)任關(guān)懷的基本步驟。

　　化工企業(yè)實施責(zé)任關(guān)懷，首先要由最高管理層召開會議集體決策，并要提出承諾，為實施責(zé)任關(guān)懷需要的人才，資金等予以保障和支持。實施責(zé)任關(guān)懷一般包括以下八個步驟：

　　(1)簽訂責(zé)任關(guān)懷承諾書

　　最高管理層的承諾要由最高管理者簽署書面的承諾書，并公開向社會公布，成為實施責(zé)任關(guān)懷行動的依據(jù)文件。

　　(2)設(shè)立責(zé)任關(guān)懷的管理機(jī)構(gòu)企業(yè)

　　內(nèi)部管理層應(yīng)設(shè)立負(fù)責(zé)實施責(zé)任關(guān)懷的管理機(jī)構(gòu)，或明確現(xiàn)有的管理部門中由哪一個部門負(fù)責(zé)管理此工作。

　　(3)制定責(zé)任關(guān)懷的方針和方向

　　企業(yè)應(yīng)對本企業(yè)的健康、安全和環(huán)保工作的實際狀況，進(jìn)行一次先期的評估。根據(jù)評估結(jié)果，制定出企業(yè)的責(zé)任關(guān)懷方針。依據(jù)方針總的要求，制定出各項工作目標(biāo)。

　　(4)制定責(zé)任關(guān)懷的實施計劃與管理制度

　　企業(yè)應(yīng)根據(jù)責(zé)任關(guān)懷的實施準(zhǔn)則，結(jié)合本企業(yè)以往在安全、健康和環(huán)保等方面實施的管理體系、管理規(guī)范、管理制度的實際情況，依據(jù)責(zé)任關(guān)懷的工作目標(biāo)制定出責(zé)任關(guān)懷的具體實施計劃和管理制度。計劃一定要把完成目標(biāo)的具體措施列出來，并列出完成時間表，任務(wù)要落實到部門和執(zhí)行者。

　　(5)實施

　　根據(jù)責(zé)任關(guān)懷實施準(zhǔn)則的要求和本企業(yè)的責(zé)任關(guān)懷實施計劃，在企業(yè)內(nèi)全面實施責(zé)任關(guān)懷。首先應(yīng)進(jìn)行全員培訓(xùn)，讓每個員工認(rèn)識責(zé)任關(guān)懷，了解本企業(yè)的目標(biāo)和實施計劃，個人在實施責(zé)任關(guān)懷過程中的職責(zé)，做什么，如何做。

　　(6)績效考核和自我評估

　　企業(yè)應(yīng)定期對實施計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，查找執(zhí)行過程中存在的問題與不足，并予以糾正。

　　績效考核是責(zé)任關(guān)懷實施一個階段后，對實施準(zhǔn)則的執(zhí)行情況進(jìn)行綜合考核，提出進(jìn)一步完善執(zhí)行實施準(zhǔn)則的措施，不斷提高健康、安全和環(huán)保的管理績效。

　　自我評估是企業(yè)采用責(zé)任關(guān)懷評估導(dǎo)則進(jìn)行定性化的自我評估。評估過程是對實施準(zhǔn)則中的每一條款在企業(yè)中的執(zhí)行情況，根據(jù)評估導(dǎo)則給出的判斷標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評介，判斷該項實施準(zhǔn)則的執(zhí)行情況。

　　(7)管理評審和持續(xù)改進(jìn)

　　企業(yè)應(yīng)建立評審制度，成立評審小組，明確評審目的，制定評審計劃，每年進(jìn)行一次責(zé)任關(guān)懷評審活動，編寫評審報告。

　　企業(yè)的責(zé)任關(guān)懷評審報告要上報最高管理層，并予以公布。最高管理層依據(jù)評審報告書提出的問題，進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。比如，修改工作目標(biāo)，修改規(guī)章制度，對事故、事件、不符合項提出預(yù)防措施，并予以落實等。

　　(8)年度報告

　　企業(yè)應(yīng)在每年初將上一年的責(zé)任關(guān)懷實施情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，并編制出企業(yè)的責(zé)任關(guān)懷年度報告。全面總結(jié)實施責(zé)任關(guān)懷的經(jīng)驗、體會，取得的成績，存在的問題和不足，并列出企業(yè)在健康、安全和環(huán)保等方面的有關(guān)績效數(shù)據(jù)表。年度報告可以向公眾發(fā)布或在企業(yè)網(wǎng)站上公開。

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